Politika privatnosti | WinCraft

1. Uvod

Svrha ove Politike privatnosti je da pruži informacije o tome kako se lični podaci prikupljaju, obrađuju, štite i koriste na platformi WinCraftCasino (dostupnoj na adresi win-craftcasino.com). Ova politika je u skladu sa Opštom uredbom Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR – Uredba 2016/679/EU).

Korišćenjem veb sajta i registracijom korisnik potvrđuje da je saglasan sa uslovima navedenim u ovom dokumentu.

2. Vrste prikupljenih podataka

Platforma prikuplja i obrađuje sledeće vrste ličnih podataka:

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa
  • Adresa prebivališta
  • Datum rođenja
  • IP adresa i podaci o uređaju
  • Podaci o plaćanju (npr. prva i poslednja četiri broja kartice)
  • Transakcioni podaci
  • Komunikacija sa korisničkom podrškom

Lični podaci korisnika se obrađuju isključivo u zakonite, jasno definisane i transparentne svrhe.

3. Svrha obrade podataka

Lični podaci se obrađuju u sledeće svrhe:

  • Kreiranje i održavanje korisničkog naloga
  • Omogućavanje pristupa igrama
  • Dodela bonusa i promocija
  • Obrada uplata i isplata
  • Ispunjenje KYC (poznaj svog klijenta) obaveza
  • Rešavanje pritužbi i korisničkih upita
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza
  • Sprečavanje prevara i zloupotreba

Upotreba podataka u marketinške svrhe moguća je samo uz izričitu saglasnost korisnika.

4. Period čuvanja podataka

Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe prikupljanja ili u skladu sa zakonskim obavezama.

  • Za aktivne naloge: podaci se čuvaju kontinuirano
  • Za neaktivne naloge: do 5 godina nakon zatvaranja naloga
  • Transakcioni podaci: najmanje 7 godina u skladu sa finansijskim propisima

Zahtevi za brisanje podataka obrađuju se u skladu sa važećim propisima.

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

WinCraftCasino prenosi lične podatke trećim stranama samo u sledećim slučajevima:

  • Pružaoce usluga plaćanja (banke, kripto procesore)
  • KYC i AML partnere
  • Nadležne pravne organe po zakonskom zahtevu
  • Administratore sistema i IT bezbednosne partnere

Svi partneri su ugovorno obavezani da podatke koriste isključivo u svrhu pružanja usluga i u skladu sa pravilima zaštite podataka.

6. Prava korisnika

U skladu sa GDPR uredbom, korisnik ima sledeća prava:

  • Pravo na pristup: može zatražiti uvid u svoje podatke
  • Pravo na ispravku: može zahtevati ispravku netačnih podataka
  • Pravo na brisanje: može zahtevati brisanje podataka kada više nisu potrebni
  • Pravo na ograničenje obrade: može zatražiti ograničenu obradu pod određenim uslovima
  • Pravo na prenosivost: može zatražiti prenos svojih podataka drugom provajderu
  • Pravo na prigovor: može se usprotiviti obradi podataka u marketinške svrhe

Na sve zahteve korisnika korisnička podrška odgovara u roku od 30 dana pisanim putem.

7. Kolačići i praćenje

WinCraftCasino koristi kolačiće (cookies) radi optimizacije funkcionisanja sajta, poboljšanja korisničkog iskustva i analitičkih svrha. Tipovi kolačića uključuju:

  • Neophodni kolačići
  • Kolačići za merenje performansi
  • Funkcionalni kolačići
  • Marketinški kolačići (uz saglasnost korisnika)

Detaljne informacije o kolačićima dostupne su u Politici kolačića. Korisnici u svakom trenutku mogu izmeniti svoje postavke.

8. Bezbednosne mere

Zaštita ličnih podataka obezbeđena je tehničkim i organizacionim merama:

  • SSL / TLS enkripcija
  • Firewall zaštita i sistemi za prevenciju napada
  • Redovno pravljenje bezbednosnih kopija
  • Ograničen pristup na osnovu privilegija
  • Dvostepena autentifikacija za administrativne funkcije

Svi podaci se čuvaju na sopstvenim serverima ili u pouzdanim evropskim data centrima.

9. Zaštita podataka maloletnika

Usluge WinCraftCasina dostupne su isključivo osobama starijim od 18 godina. Tokom svake registracije sprovodi se provera starosne dobi.

Ako se utvrdi da je nalog kreiran od strane maloletnog korisnika, isti se odmah briše zajedno sa svim povezanim podacima.

10. Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa obradom podataka, korisnici se mogu obratiti putem sledeće adrese:

  • E-mail: [email protected]
  • Kontakt osoba: Službenik za zaštitu podataka – WinCraftCasino

Svi zahtevi za zaštitu podataka obrađuju se u rokovima propisanim zakonom.

11. Izmene politike privatnosti

WinCraftCasino zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ovu politiku privatnosti. Ažurirana verzija dokumenta uvek je dostupna na zvaničnom sajtu. U slučaju bitnih promena, korisnici će biti obavešteni putem e-maila ili prilikom sledeće prijave na svoj nalog.